Política de Devolución y cambios
🩰 Política de Cambios y Devoluciones MARINO
En MARINO queremos que puedas disfrutar plenamente de tus productos.
Es por eso que si no estás 100% satisfecha con tu compra, te ofrecemos un proceso rápido, ágil y sencillo para que puedas cambiar o devolver tu producto.
🔹 IMPORTANTE:
Solo se aceptará un cambio por compra, y siempre y cuando se trate de un producto de igual o mayor valor.
No se aceptarán devoluciones de productos usados o lavados.
💬 ¿Cómo realizo un cambio o devolución?
Contactate con nosotros vía WhatsApp o Instagram (podés encontrar los links en esta misma página) indicando tu número de orden y especificando el producto que quieras cambiar o devolver.
Nos comunicaremos con vos a la brevedad.
También podés acercarte a cualquiera de nuestras sucursales para realizar el cambio o devolución de manera presencial.
Una vez que recibamos tus productos, en un plazo máximo de 48 horas procesaremos tu pedido y procederemos a enviarte tu nuevo producto o efectuarte el reembolso correspondiente.
📦 ¿Qué tengo que tener en cuenta?
Aceptamos cambios dentro de los 30 días desde la fecha de compra.
Las devoluciones pueden realizarse dentro de los primeros 10 días desde la recepción del producto.
Todos los artículos deben ser devueltos en perfectas condiciones, con packaging y etiquetas originales, sin uso y sin lavar.
Los productos deberán entregarse en bolsas cerradas, especificando claramente el nombre y número de orden.
El valor del producto será el precio abonado en la orden original, deduciendo cualquier promoción o descuento aplicado al momento de la compra.
El costo de envío no es reembolsable.
Los cambios y devoluciones no tienen costo, solo se cobrará el envío del nuevo producto en caso de cambio.
Todos los reembolsos se realizan a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
🚫 Productos sin cambio
Por razones de higiene y cuidado personal, no se aceptan cambios ni devoluciones en las siguientes categorías de productos:
Bombachas
Medias
Boxers
Cualquier prenda de uso íntimo directo
Esta política se aplica tanto a compras online como en tienda física, salvo en casos de defecto de fábrica o error en el envío. En esos casos, el producto será reemplazado por otro igual o de valor equivalente.